·关于发货:一般情况下,生产周期为45-60天,具体请与客服沟通。 ·关于配送:全国大部分地区,包邮送货入户。无电梯或者电梯不可进情况下,七楼以上需颜外加收上楼费用。 ·关于仓储:货物到达当地后,3日内免费仓储,超出后则按照10元/天/m³进行收费。 ·关于安装:请与在线客服关系,我们安排工人师傅与您孩约上门安装时间(免费安装) ·关于退换货:提供七天无理由退换货服务,如因用户原因产生退换货,则需支付10%-20%不等的耗损费。缺失包装,另需支
付5%-10%的费用。
·关于质保:所出售的大件家具产品,提供三年质保服务:非人为因素的商品损坏,提供免费维修服务
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配送安装范围
·懂窝配送范围涵盖全国各地(除新疆、西藏、青海三省)。 ·大件家具提供免费配送服务,小件家居按城市距离分级,您可能需要承担不同金额的快递费。 ·全拆装大件家具在上海地区支持免费“送货上门及组装”服务(具体详情请治懂窝客服)。 ·悬挂灯具部分,目前尚未提供吊灯与顶棚的安装接电服务,敬请见谅。
大件入户说明
·大件家具的物流由懂窝甄选的第三方服务公司为您服务,服务公司或懂窝工作人员会与您致电预约上门时间,期间请保持电话通畅。 ·目前尚不支持指定时间上门服务,请您预估合理的收货时间,避免因到货后无法收货而产生的仓储费用,懂窝为您提供3个自然日的免费仓储,超过3个工作日开始收取仓储费。该笔费用将由物流公司直接向您收取,请您支付前仔细核对 ·若您的住所没有电梯或电梯无法使用,七楼及七楼以下,由懂窝合作的第三方公司给您免费提供上楼服务;若入户后有楼层或地下室的,则按抬楼楼层总数来计算费用。 ·因部分家具尺寸较大,请在购买前对楼梯、电梯、房门等入户结构进行尺寸测量,确认能否上楼入户。
